แพทย์หญิงปิยวรรณ ลิ้มปัญญาเลิศ ผู้อำนวยการสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล เปิดการประชุม ชี้แจงวัตถุประสงค์ ความคาดหวัง และรายละเอียดโครงการ ในการประชุมชี้แจงข้อมูลการสำรวจความพึงพอใจและความไว้วางใจของประชาชนผู้รับบริการในสถานพยาบาลที่ได้รับการรับรองคุณภาพจากมาตรฐาน HA และสำรวจความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการดำเนินงานของ สรพ. ประจำปี 2567 เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2567 ณ ห้องประชุมร่มไม้สายธาร ชั้น 6 อาคารสุขภาพแห่งชาติ และผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ Zoom Online

สำหรับการประชุมในครั้งนี้จัดขึ้นเพื่อส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากข้อมูล ไปใช้ประกอบการพิจารณาปรับปรุงการดำเนินงานของสถานพยาบาลมาตรฐาน HA จากผลสำรวจ ปี 2565-2566 รวมถึงเพื่อชี้แจงแผนดำเนินงานและวัตถุประสงค์การสำรวจความพึงพอใจและความไว้วางใจของประชาชนผู้รับบริการในสถานพยาบาลที่ได้รับการรับรองคุณภาพจากมาตรฐาน HA และสำรวจความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการขับเคลื่อนการดำเนินงานของ สรพ. ประจำปี 2567 และเพื่อให้การสำรวจมีประสิทธิภาพ สามารถนำผลสำรวจมาวิเคราะห์ แปลผลและพัฒนาระบบงาน โดยใช้ประกอบการปรับปรุงการดำเนินงานของสถาบัน มีบุคลากรในสถาพยาบาลที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน HA เข้าร่วมการประชุมมากกว่า 300 แห่ง

โดยการประชุมนี้มีที่ปรึกษาจาก บริษัท ทริส คอร์ปอเรชั่น จำกัด ร่วมนำเสนอผลการสำรวจความพึงพอใจและความไว้วางใจของประชาชนต่อสถานพยาบาลที่ได้รับการรับรองคุณภาพตามมาตรฐาน HA ปี 2564 – 2566 และผลการสำรวจความเชื่อมั่นของสถานพยาบาลต่อสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) ปี 2564-2565 รวมถึงแนวทางในการดำเนินการวิจัยในปี 2567 ซึ่งจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่ 29 กรกฎาคม – 9 กันยายน 2567 นอกจากนี้ สรพ. ได้นำเสนอระบบแสดงผลข้อมูล HAI Dashboard Trust เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนการใช้ประโยชน์จากข้อมูลการสำรวจมาประกอบการพิจารณาในการดำเนินการมายกระดับคุณภาพการบริการของสถานพยาบาลมาตรฐาน HA โดนนำมาวางแผนหรือออกแบบระบบบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชน และยกระดับความพึงพอใจและความไว้วางใจของประชาชนต่อสถานพยาบาลได้