วัฒนธรรมคุณภาพและความปลอดภัยของชาว HA โดย ศ.นพ.ประเวศ วะสี ซึ่งนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดถือคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นหัวใจสำคัญ เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าวัฒนธรรมคือวิถีชีวิตและคุณค่าร่วมกันของคนในสังคม ที่หล่อหลอมความเชื่อและการปฏิบัติให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง สำหรับชาว HA วัฒนธรรมดังกล่าวคือการทำงานร่วมกันด้วยจิตสำนึกเพื่อเพื่อนมนุษย์ แสวงหาความรู้และวิธีการที่ดีที่สุด และปฏิบัติงานด้วยมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยสูงสุด เพื่อประโยชน์สุขของผู้ป่วยและระบบสุขภาพโดยรวม