ระบบแสดงผลข้อมูล Trust Dashboard
ระบบแสดงผลข้อมูลการสำรวจความคิดเห็นจากประชาชน (ผู้ป่วย และญาติ) ผู้รับบริการในสถานพยาบาลที่ผ่านการรับรองคุณภาพตามมาตรฐาน HA ประกอบด้วย 6 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ 2) ด้านคุณภาพของบุคลากร 3) ด้านกระบวนการรักษาและความเป็นมาตรฐาน 4) ด้านกระบวนการบริหารงาน 5) ด้านเชื่อมั่นต่อการบริการ และ 6) ด้านความไว้วางใจ รวมถึงประเด็นคำถามเพิ่มเติม เช่น ความคิดเห็นต่อการให้บริการของสถานพยาบาล โดยเฉพาะด้านจุดเด่นหรือจุดแข็งของการให้บริการ สิ่งที่ต้องการให้ปรับปรุงหรือพัฒนาการให้บริการของสถานพยาบาล
ข้อเสนอแนะอื่นๆ สำหรับการให้บริการของสถานพยาบาล เป็นต้น
ทั้งนี้ เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการประเมินความพึงพอใจและความไว้วางใจต่อสถานพยาบาลที่ผ่านการรับรองคุณภาพตามมาตรฐาน HA ขั้นมาตรฐาน และขั้นก้าวหน้า (Advanced HA) และ
สถานพยาบาลสามารถนำข้อมูลจากการสำรวจไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนา และวัดความไว้วางใจที่ประชาชนมีต่อสถานพยาบาลได้
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
นางสาวรุ่งนภา บุษบง (นักวิชาการระบบคุณภาพ) Email: [email protected]
นางสาวอาทิตย์ตินันท์ อินทร์วรรณ (ผู้ประสานงาน) E-mail: [email protected]
เข้าสู่เว็บไซต์ [HAI Trust Dashboard] ได้ที่ https://ha-pe.proen.app.ruk-com.cloud/ และ https://forms.office.com/r/07a6rS6pjC
