การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยและประเมินวัฒนธรรมความปลอดภัย
Hospital Safety
Culture Survey Online
ประเทศไทยมีการประเมินตนเองด้วยระบบ Thailand
National Reporting and Learning System
และการประกาศนโยบายในการขับเคลื่อน 3 ข้อ
โดยรัฐมนตรีกระทรวงสาธารณสุข นายปิยะสกล สกลสัตยาทร เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2559 กำหนดให้มีเป้าหมายความปลอดภัย
สนับสนุนให้มี National Incident Report and Learning System ส่งเสริมให้ผู้ป่วยและประชาชนมีส่วนร่วมในการพัฒนา เพื่อความปลอดภัยในระบบบริการสาธารณสุขอย่างสร้างสรรค์
และกำหนดเป็นยุทธศาสตร์ 2P
Safety กับวัฒนธรรมความปลอดภัย มีเป้าหมายเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากรสาธารณสุข
Hospital Safety Culture Survey เป็นเครื่องมือพัฒนาคุณภาพที่ใช้ประเมินวัฒนธรรมความปลอดภัยของโรงพยาบาล
ที่สามารถดำเนินการได้เองตามบริบทจากการมีส่วนร่วมในการตอบแบบสำรวจของบุคลากรทุกระดับ
และนำมาประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลในมิติมุมมอง
ซึ่งผู้บริหารสามารถนำข้อมูลผลลัพธ์นั้น ไปสู่การวางแผนพัฒนาองค์กร
ส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัย ในองค์กรได้อย่างตรงประเด็น เพื่อมุ่งสู่เป้าหมาย 2P Safety & Safety for All และนอกจากนี้ Safety
Culture คือ Performance เป็น Performance
ระดับพฤติกรรมที่สัมผัสได้ซึ่งได้รับอนุญาตจาก AHRQ
องค์ประกอบสำคัญ
“วัฒนธรรมความปลอดภัย”
· Safety Leadership & commitment ผู้นำ
Leadership & commitment ทำให้คนอยากทำงาน ผู้บริหารมีส่วนช่วยสนับสนุนเพื่อทำให้เกิดวัฒนธรรม
· Workforce culture – Attitudes & Behavior
· Management System ระบบการทำงานที่ดี
เครื่องมือ Hospital Safety Culture Survey online และการวิเคราะห์ข้อมูล สรพ.ได้พัฒนาโปรแกรม HSCS ขึ้นโดยใช้แนวข้อคำถามจาก
AHRQ ซึ่งได้รับอนุญาติในการประยุกต์ใช้อย่างเป็นทางการให้นำมาพัฒนาใช้ในระบบสุขภาพในประเทศไทย โดยมีการพัฒนาระบบตาม
12 หัวข้อ Area ในการประเมิน safety
culture ดังนี้
-
- Web-based Application ติดตั้งบน Cloud Server
- ประเด็นการสํารวจอิงตาม Hospital Survey on Patient Safety Culture จากAHRQ โดยปรับเป็นคําถามเชิงบวกทั้งหมด
- ผลลัพธ์จากการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจ สามารถนําไปสู่การวางแผนพัฒนาองค์กร
- ส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรได้อย่างตรงประเด็น
- รพ. 2P Safety สามรถ เข้าใช้งานได้ตามระดับสิทธิ์ (Admin, บุคลากรของโรงพยาบาล)
- ทําการสํารวจปีละ 1 ครั้ง ในช่วงเวลาตามแผนของแต่ละปีของโครงการ